新.注意力经济:在对的时间,找到产品最强的定位!

   价格16.41

  • 作者:艾德里安.奥特
  • 出版社:经济新潮社
  • 出版日期:2012-11-08
  • ISBN:9789866031229
  • 标签: 硅谷
    update at: 2015-12-02 09:03:38
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    商品介绍

      承认吧,今天的消费者,拥有绝对的自主权。

      他们“低头”,毫不犹豫。

      顾客的时间和注意力,将决定你的成败。

      在这个多萤幕经济时代(行动上网、电视或个人电脑……),人们习惯多工(multitasking,同时做许多事),也很容易分心(distraction)。

      太多的商品在竞逐消费者有限的注意力,他们变得越来越重视自己的时间——你的产品能否吸引他们的注意?能不能在对的时间,接触到顾客?

      顾客的“时间”和“注意力”已成为商业经营上的重要课题,但是很少书籍提到企业主或行销人员如何善用这一点,来拟定其产品的行销策略,或重新定位产品。

      因此本书提出创新的想法:“时间图”(Time-ographics)。经营者和行销人员如果懂得善用它,将能看到庞大的商机。

      “时间图”是由顾客对于一项产品或服务所愿意花的时间和注意力所构成,任何产品或服务,都可以归入以下四个象限之一:

      .动机:有情感联系、个人追求的目标(如Nike 、迪士尼乐园、自我改善)

      .习惯:无意识、重复行为(如Google搜寻、银行、电信服务、系统化的程序)

      .便利:节省顾客的时间(如超商、快递、手机应用程式)

      .价值:品牌不重要,价格决胜负(如沃尔玛百货、西南航空)

      作者认为,要能掌握顾客在时间和注意力上的动态变化,将你的产品定位在最具优势的象限,才能在竞争中获利。不管您的产品或服务落在哪个象限,书中有丰富的企业案例和心得,可协助您做好产品定位。产品的定位也可以改变,这时需要转换象限,有风险也有更大的机会。

      书中案例包括:苹果(Apple)、娇生(Johnson & Johnson)、Zipcar、Nike、思科、谷歌、宝硷(P & G)、亚马逊(Amazon.com)和许多新兴企业。

      从今天起,顾客一句“我没时间”不再是行销的障碍,而是商机的起点。

      ★★★本书为《顾客只有24小时》2012年改版★★★

    作者简介

    艾德里安.奥特 Adrian C. Ott

      她是指数优势公司(Exponential Edge, Inc.)的执行长兼创办人,她被《管理顾问》(Consulting)杂志誉为“硅谷最受尊崇的策略家之一”。她曾经与一些最具创意的财星500大公司和新创公司合作,在今日变化快速的经济中掌握市场优势。她的重要客户包括惠普、微软、希捷(Seagate)、BEA/Oracle、IBM、赛门铁克、升阳、AT&T、Sierra Ventures等等。

      在创立指数优势公司之前,她曾担任惠普的高阶主管,惠普的年报曾赞誉她“替惠普注入新的收益来源、新的科技、以及新的企业模式”。她拥有哈佛商学院的企管硕士学位,目前住在旧金山湾区。她的网站是:www.24HourCustomer.com

    译者简介

    罗若苹

      辅仁英国语文学系毕业,交大科管所学分班。现为专职译者,译作70余本。

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